σταθερή τηλεφωνία

Δηλώστε την βλάβη του τηλεφώνου ή του internet χωρίς χρέωση, καλώντας αυτούς τους αριθμούς

Τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν οι καταναλωτές να απευθύνονται χωρίς χρέωση για θέματα βλαβών, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση άλλων γραμμών εξυπηρέτησης γνωστοποίησε σήμερα ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Όπως επισημαίνει ο Συνήγορος, έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβης προς τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας,

Έρχονται αλλαγές στις συμβάσεις και τους λογαριασμούς κινητής και σταθερής τηλεφωνίας

Σημαντικές αλλαγές αναμένονται από το 2019 στους λογαριασμούς κινητής και σταθερής τηλεφωνίας. Οι αλλαγές στους λογαριασμούς έρχονται στο πλαίσιο των εργασιών του Σώματος Ευρωπαίων Ρυθμιστών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (BEREC) για το 2019. Μάλιστα η απλούστευση των συμβάσεων για τη διευκόλυνση των καταναλωτών, ήταν τα βασικά θέματα που συζητήθηκαν κατά τις εργασίες της 36ης Ολομέλειας του BEREC, η οποία πραγματοποιήθηκε στη Σλοβενία. Όπως αναφέρει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων: «Το BEREC

Επιμένουν στη χρήση του σταθερού τηλεφώνου οι Ελληνες

Πρώτοι στη χρήση σταθερού τηλεφώνου και τελευταίοι στη χρήση του e-mail και των σύγχρονων μεθόδων επικοινωνίας (instant messaging) είναι οι Ελληνες. Παράλληλα, υστερούν στη χρήση της τηλεφωνίας μέσω Internet, ενώ, παρά τη διάδοση εφαρμογών όπως είναι το Skype, πολύ λίγοι αξιοποιούν τη βιντεοτηλεφωνία ως μέσο επικοινωνίας. Ακόμη, οι Ελληνες είναι οι Ευρωπαίοι με τη χαμηλότερη αναγνώριση του κωδικού κλήσεων έκτακτης ανάγκης 112. Τα παραπάνω στοιχεία δείχνει το νέο Ειδικό Ευρωβαρόμετρο