πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας

Oι δεκαψήφιοι (σταθεροί) τηλεφωνικοί αριθμοί των παρόχων ενέργειας για να αποφεύγετε υψηλές χρεώσεις
Ειδήσεις

0

Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” υπενθυμίζει τους δεκαψήφιους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από προμηθευτές του τομέα της ενέργειας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση πενταψήφιων τηλεφωνικών αριθμών. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, έχει γίνει αποδέκτης αναφορών καταναλωτών σχετικά με την υψηλή χρέωσή τους για κλήση προς πενταψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης Πελατών, τους οποίους χρησιμοποιούν Προμηθευτές και Διαχειριστές Δικτύων της Αγοράς Ενέργειας

Ρεύμα: Επιδότηση και στην κατανάλωση του Σεπτεμβρίου. Πως θα την λάβουν οι καταναλωτές
Ειδήσεις

Και στην κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας του Σεπτεμβρίου θα εφαρμοστεί η επιδότηση για το ρεύμα ύψους 30 ευρώ ανά μεγαβατώρα, που ανακοίνωσε ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης στη ΔΕΘ το περασμένο Σάββατο. Αυτό διευκρίνισε ο υπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας Κώστας Σκρέκας, ενώ σημείωσε ακόμη ότι η κρατική στήριξη αφορά όλους τους καταναλωτές χαμηλής τάσης, νοικοκυριά και επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως του παρόχου από τον οποίο προμηθεύονται ενέργεια. Η επιδότηση των 30 ευρώ ανά μεγαβατώρα

myRAE: Σε λειτουργία η νέα Πλατφόρμα Ενημέρωσης και Υποστήριξης Καταναλωτών
Ειδήσεις

Την έναρξη λειτουργίας της ηλεκτρονικής εφαρμογής της ΡΑΕ για ενημέρωση και υποστήριξη των καταναλωτών, myRAE ανακοίνωσε η Αρχή. Η πλατφόρμα “myRAE“, αποτελεί ένα αυτόνομο ηλεκτρονικό σύστημα στο οποίο οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση είτε μέσω του κεντρικού ιστότοπου της Αρχής, ή και απευθείας στο my.rae.gr όπου μπορούν να δημιουργούν προσωπική σελίδα μέσω της οποίας θα έχουν πρόσβαση σε διάφορες χρήσιμες υπηρεσίες. Βασικό χαρακτηριστικό της νέας Πλατφόρμας είναι η δυνατότητα αποστολής μιας

Ρεύμα: Πλαφόν χρεών για αλλαγή παρόχου από ΡΑΕ. Έρχεται και "τειρεσίας"
Ειδήσεις

Έπειτα από απόφαση της ΡΑΕ (Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας), οι καταναλωτές που χρωστούν στον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος, είτε πρόκειται για τη ΔΕΗ είτε για άλλο πάροχο, πάνω από συγκεκριμένα ποσά, θα πρέπει είτε να αποπληρώσουν είτε να διακανονίσουν τα χρέη τους για να αλλάξουν πάροχο. Συγκεκριμένα, σε συνέχεια της αρχικής διαβούλευσης με τους προμηθευτές ρεύματος που ολοκληρώθηκε στις 30/12, η ΡΑΕ εισηγείται για τους οικιακούς καταναλωτές ως ανώτατο όριο ανεξόφλητης οφειλής

ΡΑΕ: Με αυτές τις μεθόδους, οι ιδιώτες πάροχοι ρεύματος, παραπλανούν τους καταναλωτές
Ειδήσεις

Σε παραπλανητικά διαφημιστικά μηνύματα που σχετίζονται με τις εκπτώσεις, τις ρήτρες και την εξοικονόμηση ενέργειας εστιάζει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ), ύστερα από παράπονα καταναλωτών. H Αρχή επισημαίνει πως έχει εντοπίσει πέντε “παγίδες” στις ενέργειες εταιριών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου. Η Αρχή έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και παραπόνων καταναλωτών, εκ των οποίων διαφαίνεται ότι η πλειονότητα των διαφημιστικών μηνυμάτων χαρακτηρίζεται από έντονη ασάφεια περιεχομένου για τον καταναλωτή. Ειδικότερα,

ΔΕΗ: Χάνει 30.000 νοικοκυριά τον μήνα. Σε ποιους παρόχους ρεύματος στρέφονται οι καταναλωτές
Ειδήσεις

Στους 30.000 έως 40.000 μετρητές κάθε μήνα υπολογίζεται η απώλεια της ΔΕΗ στη χαμηλή τάση, δηλαδή στα νοικοκυριά, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΔΕΔΔΗΕ, και στο τρίτο τρίμηνο του 2020 υπολογίζεται ότι περίπου 96.000 μετρητές «μετακινήθηκαν» από τη ΔΕΗ προς άλλο πάροχο. Το διάστημα Ιούλιος-Σεπτέμβριος 2020, το μερίδιο της εταιρείας διαμορφώθηκε σε 79,53%, το οποίο αντιστοιχεί σε 5,39 εκατ. ρολόγια. Η απώλεια αυτή σήμαινε ότι η ΔΕΗ έχασε μερίδιο 2,4%, από το 81,03% που είχε το δεύτερο

Αλλαγή παρόχου ρέυματος: Τι εξετάζεται για να μπει φρένο στα "φέσια" που αφήνουν καταναλωτές
Ειδήσεις

Νέους κανόνες για την αλλαγή παρόχου ρεύματος, ετοιμάζεται να εφαρμόσει η ΡΑΕ προκειμένου να μπει “φρένο” στα φέσια που καταναλωτές αφήνουν σε εταιρείες. Η ΡΑΕ αναγνώρισε τα προβλήματα ρευστότητας που δημιουργούνται κυρίως στη ΔΕΗ αλλά και σε άλλους προμηθευτές καθώς πλέον παρατηρείται το φαινόμενο πελάτες να μετακινούνται από προμηθευτή σε προμηθευτή αφήνοντας πίσω τους ανεξόφλητα χρέη. Αξιολογώντας τα περιθώρια που αφήνει η απόφαση του ΣτΕ και αφού μελέτησε πρακτικές άλλων

Ντόμινο από απλήρωτους λογαριασμούς ρεύματος
Ειδήσεις

Παύση πληρωμών των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος διαπιστώνει η ηγεσία του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας τόσο προς τη ΔΕΗ όσο και προς τους υπόλοιπους προμηθευτές ρεύματος. Σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς, οι εταιρείες βλέπουν ήδη τις εισπράξεις τους να είναι μειωμένες κατά περίπου 30% και σε κάποιες περιπτώσεις να ανέρχονται και στο 40%. Τη σχετική επιβεβαίωση έκανε και ο υπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας Κωστής Χατζηδάκης, ο οποίος στη διάρκεια συνέντευξής του

ΡΑΕ: Εντός Σεπτεμβρίου στον αέρα το Παρατηρητήριο Τιμών Ρεύματος
Ειδήσεις

Eντός του Σεπτεμβρίου θα βρίσκεται στον …ψηφιακό αέρα, το εργαλείο σύγκρισης τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας, το οποίο δημιούργησε η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) προκειμένου να προστατεύσει τους καταναλωτές από παραπλανητικές προωθητικές καμπάνιες. Ωστόσο, πλήρως λειτουργικό αναμένεται ότι θα είναι τον Οκτώβριο, οπότε θα επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν τον κατάλληλο πάροχο ρεύματος, θέτοντας συγκεκριμένες παραμέτρους και κριτήρια, ώστε να ταιριάζει απόλυτα στο καταναλωτικό τους προφίλ. Έτσι, θα μπορούν να έχουν τη

ΡΑΕ: Τα τιμολόγα ρεύματος θα πρέπει να παραμένουν σταθερά για τουλάχιστον ένα έτος
Ειδήσεις

Σταθερά τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας που δεν θα μεταβάλλονται όταν αλλάζουν τα στοιχεία του κόστους, θα υποχρεωθούν να παρέχουν στους καταναλωτές χαμηλής τάσης – νοικοκυριά, επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις – οι προμηθευτές ρεύματος με παρέμβαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας. Στόχος της πρωτοβουλίας όπως επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ο πρόεδρος της ΡΑΕ δρ. Νίκος Μπουλαξής είναι να καλυφθούν οι ανάγκες των καταναλωτών που δεν θέλουν να εκτίθενται σε αβεβαιότητα ως