ηλεκτρονικά καταστήματα

ΣΕΛΠΕ: Πόσοι καταναλωτές θα συνεχίσουν τις online αγορές και μετά το άνοιγμα των καταστημάτων

Ένας στους δύο “online καταναλωτές” θα συνεχίζει σίγουρα να αγοράζει συστηματικά μέσω διαδικτύου και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων. Αυτό προκύπτει από σχετική έρευνα που διενήργησε ο ΣΕΛΠΕ σε συνεργασία με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN). Η έρευνα ολοκληρώθηκε τον Δεκέμβριο 2020 και τα αποτελέσματά της βασίστηκαν σε απαντήσεις 918 online καταναλωτών. Αναλυτικά μερικά από τα συμπεράσματα της έρευνας είναι τα εξής: -Το 61% των χρηστών διαδικτύου προέβη σε

Ελάχιστα ηλεκτρονικά καταστήματα παρέχουν ενημέρωση για τα δικαιώματα των καταναλωτών

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα σε ποσοστό που φθάνει ακόμη και το 72% δεν παρέχουν καθόλου ή παρέχουν ελλιπή ενημέρωση στους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους. Αυτό προέκυψε από δειγματοληπτικό έλεγχο – «σάρωση» (sweep) που πραγματοποιήθηκε υπό το συντονισμό της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας του Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων σε ηλεκτρονικά καταστήματα πώλησης ηλεκτρονικών συσκευών, όπως κινητά τηλέφωνα, ηλεκτρονικοί υπολογιστές, ταμπλέτες. Τα βασικά συμπεράσματα