ΕΕΤΤ

Κινητή τηλεφωνία: Ευνοϊκές αλλαγές στις συμβάσεις των καταναλωτών

Αλλαγές έρχονται στις συμβάσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών με τους καταναλωτές ύστερα από σχετική παρέμβαση στην οποία προέβη η ΕΕΤΤ με την έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών που εξέδωσε. Οι βασικότερες αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και οι κυριότερες υποχρεώσεις των παρόχων, είναι οι εξής: -Να παρέχουν ένα ελάχιστο επίπεδο υπηρεσίας στον συνδρομητή σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης διακοπής υπηρεσιών λόγω οφειλών, όπως λήψη εισερχόμενων κλήσεων,

Κινητή τηλεφωνία: Όλες οι αλλαγές στα συμβόλαια και στις χρεώσεις των συνδρομητών

Αλλαγές στις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας και στις χρεώσεις των συνδρομητών, φέρνει ο νέος κανονισμός που ενέκρινε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), ο οποίος θα επιφέρει βελτιώσεις τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις αλλάζοντας τους όρους στα συμβόλαια. Τέσσερις είναι οι βασικές βελτιώσεις που επιφέρει ο νέος κανονισμός στη κινητή τηλεφωνία: Αρχικά, ο καταναλωτής που έχει δέσμευση μέσω συμβολαίου, θα μπορεί να αλλάξει το πακέτο υπηρεσιών

ΕΕΤΤ: Τέλος στην παραπλάνηση των χρηστών ίντερνετ από τους παρόχους

Όπως ανακοίνωσε η ΕΕΤΤ από τις 25 Νοεμβρίου 2020, τέθηκαν σε ισχύ οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα ίντερνετ. Με αυτές, οι πάροχοι υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα ενημερώνουν πλέον τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες της σύνδεσής τους, και όχι μόνο για τις ονομαστικές και διαφημιζόμενες ταχύτητες. Συγκεκριμένα, οι πάροχοι σταθερών δικτύων πρόσβασης υποχρεούνται να ενημερώνουν τους συνδρομητές

Η ΕΕΤΤ έβαλε τάξη στις αυθαίρετες χρεώσεις των πενταψήφιων αριθμών

«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, προχωρώντας στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης. Η ΕΕΤΤ, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών. Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης

Δύο εφαρμογές για σύγκριση τιμών στις ταχυμεταφορές, παρουσίασε η ΕΕΤΤ

Δύο διαθέσιμες διαδικτυακές εφαρμογές αναζήτησης τιμών σχετικά με υπηρεσίες ταχυμεταφορών, έκανε γνωστές η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομίων (ΕΕΤΤ), με αφορμή την αύξηση των ταχυδρομικών αποστολών κατά την περίοδο των εορτών. Με το διαδικτυακό εργαλείο της ΕΕΤΤ Pricescope, οι καταναλωτές μπορούν να αναζητήσουν και να συγκρίνουν τιμές για τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών των 12 μεγαλύτερων ταχυδρομικών παρόχων και συγκεκριμένα, για αποστολές εγγράφων και δεμάτων εντός και εκτός Ελλάδας. H εφαρμογή είναι διαθέσιμη και

Πλαφόν €150 στους λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας από 1/1/19

Πλαφόν χρέωσης σε όλους τους λογαριασμούς τηλεφώνου θα θέσει από την 1η Ιανουαρίου 2019 η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Σύμφωνα με τη σχετική απόφαση το πλαφόν τίθεται στα 150 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου των φόρων και αφορά στο σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως φωνής, δεδομένων και μηνυμάτων. Το μέτρο έρχεται να προφυλάξει τους καταναλωτές από τυχόν υπέρογκες χρεώσεις που γίνονται εν αγνοία τους ή χωρίς να έχουν αντίληψη. Το μέτρο

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της αίτησης φορητότητας τηλεφωνικού αριθμού

Σε ισχύ τέθηκαν από χθες Δευτέρα, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος των νέων ρυθμίσεων είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων που σημειώνονταν, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, να λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και να επιβαρυνόταν