ΔΕΗ

"Ψαλίδι" στην έκπτωση συνέπειας από την ΔΕΗ

Μείωση των εκπτώσεων για τους συνεπείς πελάτες και όσους προπληρώνουν την κατανάλωση ρεύματος αποφάσισε σήμερα το Διοικητικό Συμβούλιο της ΔΕΗ, το οποίο επίσης ενέκρινε την έναρξη διαπραγματεύσεων με τη βιομηχανία για τα τιμολόγια. Σύμφωνα με όσα αναφέρει το ΑΠΕ-ΜΠΕ, από 1ης Απριλίου η έκπτωση για όσους πληρώνουν έγκαιρα τον λογαριασμό που είναι σήμερα 15% μειώνεται στο 10%. Από την ίδια ημερομηνία η έκπτωση για την προπληρωμή της ετήσιας κατανάλωσης που

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί την ΔΕΗ να αποσύρει την χρέωση για τους χάρτινους λογαριασμούς

«Η πρόβλεψη έκπτωσης για τους πελάτες της ΔΕΗ που λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό (0,5 ευρώ για τους μηνιαίους λογαριασμούς κατανάλωσης και 1 ευρώ για τους διμηνιαίους) συνιστά κίνητρο εγγραφής στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, αλλά δεν αίρει τη μη συμβατότητα της πρακτικής ως προς τους καταναλωτές που επιβαρύνονται, επειδή κάνουν χρήση του δικαιώματος που τους παρέχει η νομοθεσία για λήψη του έγχαρτου λογαριασμού χωρίς κόστος, για όποιους λόγους και αν την επιλέγουν (ευαλωτότητα,

ΕΚΠΟΙΖΩ: Παράνομη η χρέωση του €1 στους έγχαρτους λογαριασμούς της ΔΕΗ

Πλήθος καταγγελιών και διαμαρτυριών καταναλωτών δηλώνει ότι έχει δεχθεί η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) αναφορικά με την επιβολή χρέωσης ενός ευρώ για την έκδοση και αποστολή των έγχαρτων λογαριασμών που αποστέλλει η ΔΕΗ στους πελάτες της ανά δίμηνο. Η σχετική απόφαση τέθηκε σε εφαρμογή από 1/12/18, κατόπιν σχετικής απόφασης του Διοικητικού Συμβουλίου της ΔΕΗ. Η ΕΚΠΟΙΖΩ, αναφέρει σε ανακοίνωσή της με την οποία γνωστοποιεί ότι έστειλε και επιστολή διαμαρτυρίας

Περίπλοκη (και πολλές φορές δαπανηρή) η εγγραφή στο e-bill της ΔΕΗ

Διαμαρτυρίες καταναλωτών έχει προκαλέσει η χρέωση του 1 ευρώ που έχει επιβάλει η ΔΕΗ στους έντυπους λογαριασμούς που αποστέλλει, έχοντας δώσει την εναλλακτική της δωρεάν χρήσης της ηλεκτρονικής υπηρεσίας e-bill. Σύμφωνα με καταγγελίες καταναλωτών, ενώ ξεκίνησαν τις διαδικασίες για τη χρήση της ηλεκτρονικής υπηρεσίας βρέθηκαν προ δυσάρεστων εκπλήξεων αφού σε κάποιες περιπτώσεις χρειάστηκε επιπλέον κόστος που ξεπερνά τα 50 ευρώ προκειμένου να αποφύγουν τη νέα χρέωση του 1 ευρώ ανά λογαριασμό. Το

Την υπηρεσία ηλεκτρονικών λογαριασμών ενεργοποιούν μαζικά οι πελάτες της ΔΕΗ

Την υπηρεσία έκδοσης ηλεκτρονικού λογαριασμού της ΔΕΗ χρησιμοποιούν μαζικά οι πελάτες της, καθώς η επιχείρηση είχε αναγγείλει ότι θα χρεώνει από την 1η Δεκεμβρίου με ένα ευρώ την έκδοση και αποστολή έντυπων λογαριασμών. Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΔΕΗ, οι εγγραφές των πελατών της στην υπηρεσία ηλεκτρονικής έκδοσης λογαριασμού (Εbill) αυξήθηκε κατά 18% σε διάστημα ενός μήνα και συγκεκριμένα από τις 6 Νοεμβρίου έως τις 6 Δεκεμβρίου. Όπως ανακοίνωσε η επιχείρηση,

Έρευνα ΕΚΠΟΙΖΩ: Το 50% των καταναλωτών δεν πληρώνουν εγκαίρως τους λογαριασμούς ρεύματος

Οι καταναλωτές στη συντριπτική τους πλειονότητα (92,17%) θεωρούν ότι θα πρέπει να αποσχιστούν από τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος οι χρεώσεις υπέρ τρίτων και να εισπράττονται με άλλο τρόπο σύμφωνα με έρευνα της Ένωσης Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ). Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, με θέμα «Γνωρίζεις τι ξοδεύεις για το ηλεκτρικό ρεύμα;», η ΔΕΗ έχει την πρωτοκαθεδρία στις προτιμήσεις των καταναλωτών ηλεκτρικού ρεύματος (85,24%), το 49,6% των ερωτηθέντων αδυνατεί

Eurostat: Μείωση 3,6% στην τιμή του ρεύματος για τα ελληνικά νοικοκυριά

Κατά 3,6% μειώθηκε η τιμή του ηλεκτρικού ρεύματος για τα νοικοκυριά στην Ελλάδα ανάμεσα στο πρώτο εξάμηνο του 2017 και το αντίστοιχο διάστημα του τρέχοντος έτους, σύμφωνα με συγκεντρωτικά στοιχεία που έδωσε στην δημοσιότητα η Eurostat. Πρόκειται για την δεύτερη μεγαλύτερη μείωση ανάμεσα στα 28 κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η μεγαλύτερη πτώση καταγράφηκε στην Πολωνία, όπου το κόστος για τους οικιακούς καταναλωτές περιορίστηκε κατά 4,3%. Δεν είναι σαφές πώς προέκυψε

Παράταση στην χρήση πετρελαίου για τις μονάδες της ΔΕΗ στην Κρήτη, θα ζητήσει η ΡΑΕ

Υπέρ της διατήρησης των μονάδων της ΔΕΗ στην Κρήτη, πέραν του συμβατικού χρόνου λειτουργίας τους που είναι μέχρι τα τέλη του 2019, τάσσεται η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, συντονίζοντας παράλληλα όλες τις ενέργειες για την υλοποίηση του κολοσσιαίου έργου της ηλεκτρικής διασύνδεσης Κρήτης – Αττικής που θα κοστίσει 800 εκατομμύρια ευρώ. Προκειμένου μάλιστα να μη διαταραχθεί η ασφαλής τροφοδοσία του νησιού, αναμένεται να υποβληθεί αίτημα παράτασης στην Κομισιόν κατά παρέκκλιση της

ΔΕΗ e-bill: Πώς να εγγραφείτε για να μην πληρώνετε την έξτρα χρέωση

Με ένα ευρώ θα επιβαρύνονται από την 1η Δεκεμβρίου οι λογαριασμοί της ΔΕΗ που αποστέλλονται στους καταναλωτές σε χάρτινη μορφή, όπως ανακοίνωσε η Επιχείρηση, καλώντας τους πελάτες της να επιλέξουν τη χρήση ηλεκτρονικού λογαριασμού (e-bill). Η έξτρα χρέωση μπαίνει σε ισχύ από την 1η Δεκεμβρίου, όμως στην περίπτωση που οι πελάτες της ΔΕΗ προβούν σε εγγραφή στο e-bill και επιλέξουν λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού έως 31 Δεκεμβρίου, και στην περίπτωση που

ΔΕΗ: Με 1 ευρώ θα επιβαρύνονται οι έντυποι λογαριασμοί από την 1η Δεκεμβρίου

Με ένα ευρώ θα επιβαρύνονται από 1ης Δεκεμβρίου οι έντυποι λογαριασμοί ρεύματος της ΔΕΗ, ανακοίνωσε η εταιρεία, καλώντας ταυτόχρονα τους πελάτες της να επιλέξουν τη χρήση ηλεκτρονικού λογαριασμού. Σύμφωνα με την εταιρεία, το συγκεκριμένο ποσό αντιστοιχεί στο κόστος έκδοσης και αποστολής των λογαριασμών. Η ΔΕΗ διευκρινίζει, επίσης, ότι οι πελάτες που θα εγγραφούν στο σύστημα του ηλεκτρονικού λογαριασμού (e-bill) ως τις 31.12.2018, και στην περίπτωση που η χρέωση του 1