Ιδιαίτερα χρήσιμη στην κοινωνία των Χανίων αποδεικνύεται η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της Ομοσπονδίας Επαγγελματιών, Βιοτεχνών και Εμπόρων Χανίων (2821111714), κατά τους 20 πρώτους μήνες λειτουργίας της.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάσθηκαν, κατά το χρονικό διάστημα από 15/7/16 έως 5/3/18 το τηλεφωνικό κέντρο δέχθηκε 915 κλήσεις. Από τα συνολικά στατιστικά στοιχεία προκύπτει ότι το πρώτο 3μηνο του 2018 υπήρξαν κατά μέσο όρο 25 τηλεφωνήματα ανά μήνα.
Ανάλυση Επικοινωνιών :
Αιτήματα Τηλεφωνικών Κλήσεων
Σημείωση: Τα χαρακτηριστικά των καλούντων συχνά έμπαιναν σε παραπάνω από μια κατηγορία. Η ταξινόμηση έγινε με βάση την αιτία που κάλεσαν και όχι με το αποτέλεσμα της διερεύνησης.
Δεν είναι δυνατή περεταίρω διάθεση στοιχείων λόγω της δέσμευσης στο απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και συνομιλιών.
Συμπτωματολογία ανά φύλο:
ΕΙΚΟΝΑ: έντονη η ανάγκη των επιχειρηματιών και των πολιτών γενικότερα για υποστήριξη και βοήθεια. Οι έντονες συγκυρίες έχουν φέρει στην επιφάνεια ένα σύνολο ψυχοσυναισθηματικών εντάσεων και ενοχικών συναισθημάτων που οι πολίτες είναι δύσκολο να διαχειριστούν χωρίς υποστήριξη.
Νέες δράσεις Γραμμής ΟΕΒΕΝΧ
Δημιουργία συμβουλευτικής ομάδας επαγγελματιών της ΟΕΒΕΝΧ με θέμα συζήτησης: “Όταν η επαγγελματική και η οικογενειακή στέγη συμπίπτουν… Δυσκολίες και Τρόποι διαχείρισης” : Κλειστή ομάδα(=ίδια μέλη κάθε φορά) σε 2 συναντήσεις διάρκειας 1 ώρας και 30 λεπτών/φορά. Θα προηγηθούν δηλώσεις συμμετοχής στα τηλέφωνα της ΟΕΒΕΝΧ και στην Γραμμή Υποστήριξης στο 2821 111714 Δευτέρα- Παρασκευή 10.00-14.00 μέχρι 15 Ιουνίου 2018. Θα δοθεί περαιτέρω ενημέρωση για ημερομηνία έναρξης της ομάδας και χώρου διεξαγωγής.
Εξειδικευμένη τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης υποψήφιων Πανελλήνιων εξετάσεων και των οικογενειών για τα μέλη της ΟΕΒΕΝΧ το διάστημα των εξετάσεων στο 2821 111714 Δευτέρα- Παρασκευή 10.00-14.00 και τις υπόλοιπες ώρες 9.00-21.00 στο ίδιο τηλέφωνο για να οριστεί τηλεφωνικό ραντεβού τις ώρες λειτουργίας της γραμμής. Επιπλέον παροχή ατομικών υποστηρικτικών συνεδριών κατά πρόσωπο σε περιπτώσεις όπου κρίνεται απαραίτητο για το ίδιο διάστημα.
by 
